Általános szerződési feltételek

Naptárak.com · Hatályos: 2024. január 1-től

A „Naptárak.com (naptarak.com)" webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket, és annak minden pontjával egyetért. Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja.

A Szolgáltató (Eladó) adatai

Cégnév: Epacta Bt.
Székhely / levelezési cím: 7634 Pécs, Ércbányász u. 32.
Adószám: 25465695-1-02
Cégjegyzékszám: 02-06-074432
Webshop nyilvántartási szám: 5661/2016
Bejegyző cégbíróság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Szerződés nyelve: magyar
E-mail: info@naptarak.com
Telefon (hétköznap 8–18 óra között): +36 (21) 262 02 76
Hírlevél adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-115850/2017

Adatkezelés

A teljes adatkezelési tájékoztató az adatkezelési tájékoztató oldalon érhető el. A webáruház használata során rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át — ez alól kivételt jelentenek a rendelés teljesítéséhez szükségesen átadott adatok (pl. futárszolgálat, bankkártyás fizetést biztosító szolgáltató). Adatainak törlését, módosítását bármikor írásban kérheti, illetve a hírlevélről bármikor leiratkozhat.

Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog előírásai irányadóak, különösen: az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről; a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról; a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről; a 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a kötelező jótállásról; a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztói szerződések részletes szabályairól; a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről; az 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról; a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet az áruk adásvételéről és a digitális szolgáltatásokról; valamint az EU 2016/679 (GDPR) és 2018/302 rendelete.

Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a kötelező jogszabályok mellett – a jelen ÁSZF határozza meg: az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit. Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A szerződés nyelve és formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar. A szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja.

E-számlázás

Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával beleegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

Árak

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27%-os áfát. Az Eladó fenntartja az árak módosításának jogát, amely a már megkötött szerződésekre nem terjed ki. Hibásan feltüntetett ár (pl. 0 Ft-os ár, a kedvezményt tévesen feltüntető ár) esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét; a Vásárló dönthet, hogy valós áron megrendeli, vagy hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. (A külön megjelöléssel, nyilvánvalóan ingyenesen letölthető virtuális termékek kivételt képeznek.)

Panaszügyintézés és jogérvényesítés

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: internetcím: https://naptarak.com, e-mail: info@naptarak.com. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk; az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrizzük.

A panasz elutasítása esetén a fogyasztó fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalnál (kormanyhivatal.hu), bírósági eljárást indíthat, vagy békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vita rendezését az Eladóval. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A területileg illetékes békéltető testületek

További információ: bekeltetes.hu. Online vásárláshoz kapcsolódó jogvita esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/consumers/odr.

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, programalkotások engedély nélküli felhasználása. A weboldalról és adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Epacta Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók. Az Eladónak nincs a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

A vásárlás folyamata

A webáruház naptár / határidőnapló / kismamanapló és kiegészítő termékeket forgalmaz; a termékeknél megjelenített képek illusztrációk. A vásárlás regisztrációhoz kötött. A termékek kosárba helyezése, a kosár tartalmának ellenőrzése után a „Pénztár" → „Megrendelés elküldése" lépéssel adható le a rendelés, amelyről a rendszer automatikus e-mailt küld. A megrendelés akkor válik élővé, amikor az ügyfélszolgálat azt visszaigazolja.

Fizetési módok

Utánvét: a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor a futárnak fizeti. Bankkártyás fizetés (SimplePay, OTP-csoport): a fizetést az OTP Mobil Kft. biztosítja; bankkártyás fizetés esetén a megadott személyes adatok (vezeték- és keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím) az OTP Mobil Kft. részére továbbításra kerülnek a tranzakció lebonyolítása és a visszaélések ellenőrzése céljából. Digitális termékek esetén kizárólag bankkártyás fizetés vagy PayPal lehetséges.

Átvételi és szállítási módok

Fizikai termékek belföldi szállítása a Magyar Posta Zrt. (MPL) hálózatán keresztül történik (házhozszállítás vagy csomagpont/csomagautomata). A digitális, letölthető termékek esetén nincs szállítási díj; a letöltési link e-mailben és a saját profilból is elérhető, és a számlázó rendszer (Billingo) automatikusan kiállítja az elektronikus számlát. Külföldi címre jelenleg nem vállalunk szállítást.

Teljesítési határidő

Az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Az Eladó késedelme esetén a Vevő póthatáridőt tűzhet, és ha az Eladó a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni. A digitális termékek megküldése a fizetés után azonnal, de legkésőbb néhány percen belül megtörténik.

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék átvételének napjától gyakorolhat (jogi személyek nem élhetnek ezzel a joggal). Az elállási jogot egyértelmű nyilatkozat útján vagy a honlapról letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Az elállás esetén az Eladó legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget (ideértve a szállítási díjat is), a fogyasztó pedig köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Az Eladó visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését.

Az elállási jog nem gyakorolható többek között: a fogyasztó kifejezett kérésére előállított, személyre szabott termék; romlandó termék; egészségvédelmi/higiéniai okból zárt csomagolású, felbontott termék; lezárt csomagolású szoftver felbontása után; valamint a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével — és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételével — megkezdődött (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1)).

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság

Az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és – fogyasztói szerződés esetén – a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint. Választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve – ha ezekre nincs lehetőség – árleszállítást vagy elállást. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesíthető (használt dolog esetén a felek ennél rövidebb, de legalább egy év határidőben is megállapodhatnak).

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatosság keretében a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól/forgalmazótól, a forgalomba hozataltól számított két éven belül. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

Jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó az ott felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre jótállásra köteles; a jótállás időtartama az eladási ár függvényében 1, 2 vagy 3 év. A jótállás a szavatossági jogok mellett érvényesül; lényeges különbség, hogy jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre nem érvényesíthető.

Az adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok módosítására. Az Ön felelőssége, hogy az adatok pontosan kerüljenek bevitelre, mivel ezek alapján történik a számlázás és a szállítás. Ha a véglegesítés után hibát fedez fel, a lehető leghamarabb jelezze azt a megrendeléskor megadott e-mail címről küldött levéllel vagy telefonon.

Epacta Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság · Pécs